WhatsApp agora faz chamada com quem não tem conta: como usar

Desde 14/10/2026 o WhatsApp permite chamar pra uma ligação quem não tem conta no aplicativo: você cria um link de chamada, o convidado abre no navegador, digita o nome e entra depois da sua aprovação. Cabem até 32 pessoas, a chamada é criptografada de ponta a ponta e o recurso é gratuito. O convidado pode falar, aparecer em vídeo e compartilhar a tela pelo computador, mas não vê os números dos participantes nem manda mensagens. Abaixo estão o passo a passo, o que muda pra quem atende cliente e um gerador de convite pronto pra mandar por e-mail ou SMS.

Como chamar quem não tem WhatsApp

1. Abra a aba Ligações no WhatsApp.
2. Toque no ícone de mais e escolha Novo link de ligação.
3. Escolha vídeo ou áudio e copie o link.
4. Mande o link por e-mail, SMS ou outro aplicativo. O gerador abaixo monta a mensagem com as instruções.
5. Na hora da chamada, aprove a entrada de cada convidado que aparecer com o nome digitado.

O caminho é o descrito pelo A Crítica de Campo Grande; o MacMagazine confirma que só quem tem conta cria o link e que o convidado precisa ser aprovado.

O que o convidado sem conta pode e não pode

Fontes: MacMagazine e A Crítica de Campo Grande, ambos de 14/10/2026. A cobertura não informa limite de duração nem confirma se o recurso já está no WhatsApp Business.

Pra que serve no dia a dia

• Família e amigos que usam outro aplicativo ou não querem instalar o WhatsApp.
• Atendimento a cliente que chegou por e-mail ou pelo site: dá pra marcar uma conversa sem pedir que ele instale nada.
• Reunião rápida com fornecedor no computador, com compartilhamento de tela.
• Entrevista ou orçamento por vídeo com quem prefere não passar o número.

Exemplo: orçamento por vídeo

Uma loja de móveis planejados recebe um pedido de orçamento pelo site. Em vez de pedir o WhatsApp do cliente, cria um link de chamada de vídeo e manda por e-mail com o convite gerado acima. O cliente entra pelo navegador do computador, a loja compartilha a tela com o projeto e o cliente vê sem precisar de conta. Nenhum dos dois precisa trocar número.

Cuidados

• Aprove só quem você conhece. Quem tiver o link pode pedir pra entrar; a aprovação é a sua barreira.
• Não publique o link em grupo aberto ou rede social.
• Confira o nome digitado antes de aprovar. Golpista também sabe usar link; veja como se proteger do golpe do WhatsApp clonado.

Problemas comuns e como resolver

• O convidado não ouve ou não aparece: o navegador pediu permissão de microfone e câmera e ele recusou. Peça que libere nas configurações do site e entre de novo.
• O link abre dentro do aplicativo de e-mail: peça que copie o link e cole no navegador do celular ou do computador.
• Você não vê o pedido de entrada: mantenha o WhatsApp aberto na tela da chamada pra aprovar quem chegar.
• Chamada travando: combine áudio em vez de vídeo ou peça pra quem está com sinal fraco desligar a câmera.

Áudio ou vídeo?

Vídeo quando precisa mostrar algo: projeto, produto, documento na tela. Áudio quando a conversa é só alinhamento: consome menos internet e funciona melhor pra quem está na rua. O gerador de convite ajusta a mensagem pros dois casos.

Etiqueta da chamada com quem não usa WhatsApp

• Mande o link com antecedência e com o passo a passo, como no convite gerado.
• Entre um minuto antes pra aprovar o convidado no horário.
• Avise se outras pessoas vão participar, já que o convidado não vê os números delas.

O que ainda não se sabe

• Duração máxima da chamada: a Meta não informou.
• WhatsApp Business: a cobertura do lançamento não confirma se o link de chamada já está disponível no aplicativo de empresa.
• Integração com agenda: Google Agenda e Outlook foram anunciados pra mais tarde, ainda em 2026.
• Navegadores compatíveis: não foram listados; em caso de problema, teste em outro navegador atualizado.

Se você usa o WhatsApp Business, abra a aba Ligações e veja se a opção de novo link já aparece. A liberação desse tipo de recurso costuma ser gradual.

Link de chamada ou ligação comum?

Pra quem tem WhatsApp, a ligação comum continua sendo o caminho mais rápido: um toque no contato. O link de chamada vale quando pelo menos uma pessoa não tem conta, quando você não quer trocar número com o convidado ou quando a conversa é marcada com antecedência e vai incluir várias pessoas. Nesses casos, o link substitui a troca de contatos e organiza a reunião num endereço só.

E pra empresa que atende em escala

O link de chamada resolve conversa pontual. Empresa que quer receber ligação de cliente direto pelo WhatsApp, com fila e atendentes, usa outro recurso, explicado em ligações pela API do WhatsApp pra empresas. E pra ser achado sem expor o número, veja nome de usuário no WhatsApp pra empresa. Se o convidado decidir instalar o aplicativo depois, o passo a passo está em como instalar o WhatsApp.

O que melhora a chamada de vídeo

• Fone de ouvido Bluetooth on-ear: som limpo e sem eco nas duas pontas.
• Tripé para celular de 1,70 m: celular firme e na altura dos olhos durante a conversa.

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Perguntas frequentes

Dá pra fazer chamada no WhatsApp com quem não tem WhatsApp?

Dá, desde 14/10/2026. Quem tem conta cria um link de chamada, e o convidado sem conta entra pelo navegador, digita o nome e espera a aprovação do organizador.

Como criar o link de chamada no WhatsApp?

Na aba Ligações, toque no ícone de mais, escolha Novo link de ligação e envie o endereço aos convidados.

Quantas pessoas cabem na chamada com link?

Até 32 pessoas na mesma chamada, contando quem tem e quem não tem conta.

O convidado sem WhatsApp vê o meu número?

Não. Segundo a cobertura do lançamento, convidados sem conta não veem o número de telefone dos demais participantes.

A chamada com quem não tem conta é segura?

As chamadas são criptografadas de ponta a ponta, e o organizador aprova cada convidado antes da entrada.

Precisa pagar pra usar?

Não. O recurso é gratuito.

Dá pra agendar a chamada pelo Google Agenda?

Ainda não pra todos. O WhatsApp anunciou integração com Google Agenda e Outlook pra mais tarde, em 2026.

Por Ricardo Nazar, Tecnois HUB. Informações conferidas em 14/10/2026; regras de plataforma mudam, confira na central de ajuda oficial antes de publicar.